ಗೂಗಲ್ ಅಂತಿಮವಾಗಿ ನಿಮ್ಮ ಗೂಡು ಮತ್ತು ಸಹಾಯಕ ಹತಾಶೆಗಳನ್ನು ಕೇಳಿದೆ, ಫಿಕ್ಸ್ ಭರವಸೆ ನೀಡುತ್ತದೆ

ನೀವು ತಿಳಿದುಕೊಳ್ಳಬೇಕಾದದ್ದು

• ಸ್ಮಾರ್ಟ್ ಹೋಮ್ ಸಾಧನಗಳಿಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ ಗ್ರಾಹಕರ ದೂರುಗಳ ಬಗ್ಗೆ ಗೂಗಲ್‌ಗೆ ತಿಳಿದಿದೆ ಮತ್ತು ಪರಿಹಾರವನ್ನು ಭರವಸೆ ನೀಡುತ್ತಿದೆ.
• ಕಂಪನಿಯ ಮನೆ ಮತ್ತು ನೆಸ್ಟ್ ಮುಖ್ಯಸ್ಥರು ಈ ವಾರ ಸಾಮಾಜಿಕ ಮಾಧ್ಯಮಗಳಿಗೆ ನಿರಾಶೆಗೊಂಡ ಬಳಕೆದಾರರೊಂದಿಗೆ ನೇರವಾಗಿ ಮಾತನಾಡಲು ಕರೆದೊಯ್ದರು.
• ದುರದೃಷ್ಟವಶಾತ್, ಈ ಪತನದವರೆಗೂ ಸ್ಮಾರ್ಟ್ ಮನೆಯ ಸಮಸ್ಯೆಗಳು ಸರಿಯಾದ ಪರಿಹಾರವನ್ನು ಪಡೆಯುವುದಿಲ್ಲ ಎಂದು ತೋರುತ್ತಿದೆ.

ಗೂಗಲ್‌ನ ಸ್ಮಾರ್ಟ್ ಹೋಮ್ ಪರಿಸರ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯಲ್ಲಿ ಆಳವಾದ ಜನರು, ಗೂಗಲ್ ನೆಸ್ಟ್ ಹಾರ್ಡ್‌ವೇರ್ ಮತ್ತು ಗೂಗಲ್ ಅಸಿಸ್ಟೆಂಟ್ ಸಾಫ್ಟ್‌ವೇರ್ ಎರಡನ್ನೂ ಬಳಸಿಕೊಂಡು, ವಿಶ್ವಾಸಾರ್ಹತೆ ಮತ್ತು ಉಪಯುಕ್ತತೆಯಲ್ಲಿ ತೀವ್ರ ಕ್ಷೀಣತೆಯನ್ನು ತಿಂಗಳುಗಟ್ಟಲೆ ಗಮನಿಸಿದ್ದಾರೆ. ಉದಾಹರಣೆಗೆ, ಜನವರಿ 2025 ರಲ್ಲಿ, ಒಂದು ಸಮಸ್ಯೆಯು ಮನೆ ಮತ್ತು ಗೂಡಿನ ಭಾಷಣಕಾರರು ಮೂಲ ವಿನಂತಿಗಳಿಗೆ ಉತ್ತರಿಸಲು ವಿಫಲವಾಯಿತು. ಜೆಮಿನಿ ಪರಿವರ್ತನೆಯ ಸಹಾಯಕರ ಮಧ್ಯೆ ಗೂಡಿನ ಬಳಕೆದಾರರನ್ನು ಪೀಡಿಸಿರುವ ಅನೇಕ ಸಮಸ್ಯೆಗಳಲ್ಲಿ ಇದು ಒಂದು, ಆದರೆ ಅಂತಿಮವಾಗಿ ಈ ಸುರಂಗದ ಕೊನೆಯಲ್ಲಿ ಒಂದು ಬೆಳಕು ಇರಬಹುದು.

ಹೋಮ್ ಅಂಡ್ ನೆಸ್ಟ್‌ಗಾಗಿ ಗೂಗಲ್‌ನ ಮುಖ್ಯ ಉತ್ಪನ್ನ ಅಧಿಕಾರಿ, ಅನೀಶ್ ಕಟ್ಟುಕರನ್ ಈ ವಾರ ಎಕ್ಸ್ (ಹಿಂದೆ ಟ್ವಿಟರ್) ಗೆ ಕರೆದೊಯ್ದರು, ಬಳಕೆದಾರರ ಹತಾಶೆಯನ್ನು ಅಂಗೀಕರಿಸಲು ಮತ್ತು ಪರಿಹಾರವನ್ನು ಭರವಸೆ ನೀಡುತ್ತಾರೆ. “ನಮ್ಮ ಮನೆಯ ಸಾಧನಗಳಲ್ಲಿ ಗೂಗಲ್ ಸಹಾಯಕ ವಿಶ್ವಾಸಾರ್ಹತೆಯ ಬಗ್ಗೆ ಇತ್ತೀಚಿನ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ನಾನು ಅಂಗೀಕರಿಸಲು ಬಯಸುತ್ತೇನೆ” ಎಂದು ಕಟ್ಟುಕರನ್ ಬರೆದಿದ್ದಾರೆ. “ನೀವು ಅನುಭವಿಸುತ್ತಿರುವುದಕ್ಕೆ ಮತ್ತು ಅನುಭವಿಸಿದ್ದಕ್ಕಾಗಿ ನಾನು ಪ್ರಾಮಾಣಿಕವಾಗಿ ಕ್ಷಮೆಯಾಚಿಸುತ್ತೇನೆ!”

“ನಾವು ನಿಮ್ಮನ್ನು ಜೋರಾಗಿ ಮತ್ತು ಸ್ಪಷ್ಟವಾಗಿ ಕೇಳುತ್ತೇವೆ ಮತ್ತು ಈ ಹಕ್ಕನ್ನು ಪಡೆಯಲು ಬದ್ಧರಾಗಿದ್ದೇವೆ – ಮತ್ತು ಉತ್ತಮ ವಿಶ್ವಾಸಾರ್ಹತೆ ಮತ್ತು ಸಾಮರ್ಥ್ಯವನ್ನು ಒದಗಿಸುವ ದೀರ್ಘಾವಧಿಯ ಪರಿಹಾರವನ್ನು ನಾವು ಹೊಂದಿದ್ದೇವೆ ಎಂದು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳುವುದು” ಎಂದು ಕಟ್ಟುಕರನ್ ವಿವರಿಸಿದರು. “ನಾವು ಸ್ವಲ್ಪ ಸಮಯದವರೆಗೆ ಪ್ರಮುಖ ಸುಧಾರಣೆಗಳಲ್ಲಿ ಸಕ್ರಿಯವಾಗಿ ಕೆಲಸ ಮಾಡುತ್ತಿದ್ದೇವೆ ಮತ್ತು ಶರತ್ಕಾಲದಲ್ಲಿ ಹಂಚಿಕೊಳ್ಳಲು ಹೆಚ್ಚಿನದನ್ನು ಹೊಂದಿದ್ದೇವೆ.”

ಗೂಗಲ್ ನೆಸ್ಟ್ ಹಾರ್ಡ್‌ವೇರ್ ತನ್ನ ವಯಸ್ಸನ್ನು ತೋರಿಸಲು ಪ್ರಾರಂಭಿಸುತ್ತಿರುವುದರಿಂದ ಸ್ವೀಕೃತಿ ಬರುತ್ತದೆ. ನೆಸ್ಟ್ ಹಬ್ ಅನ್ನು ಕೊನೆಯದಾಗಿ 2021 ರಲ್ಲಿ ನವೀಕರಿಸಲಾಯಿತು, ಮತ್ತು ನೆಸ್ಟ್ ಹಬ್ ಮ್ಯಾಕ್ಸ್ 2019 ರಲ್ಲಿ ಪ್ರಾರಂಭವಾದಾಗಿನಿಂದ ರಿಫ್ರೆಶ್ ಅನ್ನು ನೋಡಿಲ್ಲ. ಕೆಲವು ಗೂಗಲ್ ಹೋಮ್ ಮತ್ತು ನೆಸ್ಟ್ ಸ್ಪೀಕರ್‌ಗಳು ಯಾವುದೇ ಹಾರ್ಡ್‌ವೇರ್ ಬದಲಾವಣೆಗಳಿಲ್ಲದೆ ಇನ್ನೂ ಹೆಚ್ಚು ಕಾಲ ಹೋಗಿವೆ, ಅಥವಾ ನಿಲ್ಲಿಸಲಾಗಿದೆ.